〈 家具のご注文について 〉
◇ 「 ご相談 ～ 納品 」までの流れ
① ご相談 ・お問合せ
- 〈 ご来店 〉
お店・工房併設しております。いつでもお立ち寄りいただき、ご相談ください。
※ 確実にご相談されたい方は、事前にご連絡ください。先客との打合せや、納品等で留守の場合があります。 - 〈 お問合せ 〉
遠方のお客様など、電話・メール・お問合せフォームより、ご相談ご質問など気兼ねなくご連絡ください。
TEL： 078-737-0172
ﾒｰﾙ： info@kagu-majakka.com
② ご提案・図案 / 概算見積り
- ご相談いただいた内容を基に検討し、図面スケッチ等での提案・概算お見積を、1～2週間を目安に作成。
- ご来店いただき内容を説明、またはメールにてお伝えいたします。
- 椅子などオリジナル家具、サイズ・仕様の一部変更のご相談の場合は、お見積を当日または数日中に、ご返答いたします。
③ 詳細の打合せ
- ご提案した内容を基に、詳細を打ち合わせ。
- ご来店が難しい場合は、メール・お電話にてやり取りさせていただきます。
- その後、最終案・見積を作成しお伝えいたします。
④ 最終確認 / ご注文
- 内容を確認の上、ご納得いただけましたら注文書を作成。
- ご入金をもって、ご注文の確定とさせていただきます。
※ お支払方法について、以下を参照
⑤ 製作 / 完成のご連絡
- 1～2ケ月を目安に製作していきます。完成までお待ちください。
※ 納期については、以下を参照 - 完成が近づきましたら、納品について打ち合わせのご連絡をいたします。
⑥ 納品
- ご自宅まで、私たちでお届け設置。またはご来店いただき、お引き渡し。
- 遠方からのご注文の場合、「家財おまかせ便」など宅配業者さまを通じてお届け。
※ ご来店できない遠方のお客様
ホームページの家具をご覧になり、気に入ったものがございましたら、まずは一度ご相談ください。
メールまたは電話での応対になりますが、おおすじ上記の流れでやり取りさせて頂きます。サイズ・仕様変更などご要望を伺い、可能な限りご対応、製作させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。
またご相談～納品に関して、気になる点やご不明な点などありましたら、ご連絡ください。
◇ ご相談にあたって
・どこで、どのような家具を、どのように使いたいか、お聞かせください。
・ぼんやりとしたイメージでも結構です。ニュアンスを拾いながら一緒に考えていきます。
・家具を使う場のお写真やサイズ等、お持ちいただくとスムーズです。
・ホームページ上で、気に入ったものがあれば、そのタイトルや番号（例：c-10)などをお伝えください。
・上記の家具のサイズや仕様を一部変更する、というセミオーダーでの製作も可能です。
・直接ご自宅の状況をみながらのご相談、 また現場採寸にもお伺いします。（出張費：3000円～）
ご相談をご希望のお客様は、ご来店の前に一度ご連絡を頂けますと幸いです。
（ TEL： 078-737-0172 ）
◇ 納期
ご注文が確定（ご入金）してから、1～2ヶ月をめどに製作し納品いたしております。
（注文状況、注文内容により変動することもございます）
また、一からの特注の家具になりますと、打ち合わせ～図面製作・見積りと、ご注文までにお時間がかることがございます。
期限がある場合は、お早めにご相談ください。
◇ ご予算
・イスなど一部の家具を除きまして、材料費・製作内容に応じたお見積りをし、価格提示となります。
・製作当時の価格となりますが、ホームページの事例の価格もご参考にご検討ください。
・木材や材料などの高騰にともない、予告なく価格改定があることをご了承ください。
◇ お支払方法
・ご注文にあたり、 合計金額または半額相当をお支払いただき、入金をもって注文確定となります。
・お支払いは方法は、「ゆうちょ銀行」「三井住友銀行」へのお振り込み、または店頭にて現金となります。
◇ 納品
ご注文品の配達は、majakkaが責任をもって行います。（遠距離の場合は宅配サービスなど利用し、お届けします）
距離・ご注文内容などに応じて、配送代を別途ご負担いただいております。お見積時に併せてお伝えさせていただだきます。
また、ご注文にあたり、不要となる家具がありましたら、納品の際に引き取り処分いたしますので、事前にご相談ください（6,000円～）。
◇ アフターケア
木という天然の素材を使用しているため、使う環境等によっては不便が起こりうることもございます。
納品より1年を目安に、通常範囲内の使用で発生した不具合につきましては、無償で修理いたします。
（不適切な取扱い、不注意により生じた不具合については有償となります。）
また、メンテナンス、お手入れ方法など、いつでもお気軽にご相談ください。
木材、仕上げ、取り扱いなど
ご注文前・ご参考に、こちらもご覧ください
〈 その他のサービス 〉
・テーブル天板（無垢材・オイル仕上げ）削り直し 30,000円～
・まな板の削りなおし 3,000円～
・イスの座面の張替え 7,000円～（ボウズ張り）
・木材のカット等の加工
・家具の修理 3,000円～ （作業時間に応じた工賃＋材料費）
など、木製品について気になることがありましたら、ご来店にてご相談ください。
（現物または写真をお持ちいただけますと、ご対応可能か判断しやすくなります。）
なお、 出張見積り／引き取り／納品、について各1000円～ 承ります。